群众按需“点单”，志愿者“接单”即办。在温宿县，群众点点手机屏幕，就能享受到精准的志愿服务。该县融媒体中心与新时代文明实践中心（以下简称“两中心”）的融合发展，形成了群众“点单”、中心（所、站）“派单”、志愿者“接单”、群众“评单”的服务体系。一个个“微心愿”的实现，一个个动人的故事，在新闻宣传的“化学反应”下，温暖了一座城、点亮了文明路，让正能量持续“出圈”。

8月4日，在温宿县佳木镇阿热勒巴格村新时代文明实践站，志愿者在阿克苏“Hi苹果红了”手机客户端上收到一条信息，内容是图尼亚孜·艾力木等8名村民的志愿服务需求：希望医务工作者能上门开展医疗义诊服务。

(资料图)

阿热勒巴格村新时代文明实践站收到村民的“点单”后，立即上报温宿县新时代文明实践中心，中心及时“派单”给温宿县托峰明珠健康医疗志愿服务分队。

让图尼亚孜·艾力木惊喜的是，“点单”后的第二天，医疗志愿服务队就到村里开展医疗义诊服务，为村民测血糖血压、听心肺、进行康复治疗等，还免费发放了日常必备药品。对村民的咨询，志愿者耐心解答，并给他们提出健康生活建议。针对行动不便的村民，志愿者上门服务，得到村民的一致好评。

“志愿服务温暖了咱老百姓的心窝窝，每天打开手机还能看到各种类型的新闻，真好！”图尼亚孜·艾力木说。

“合”是形式和基础，“融”是实质和关键。新时代文明实践中心和县级融媒体中心在工作机制及运行模式上有所不同，但都是宣传思想文化工作的重要载体，内核功能和外延服务同向同靶、相融相通、双向赋能。

温宿县整合新时代文明实践中心300多名志愿者，纳入融媒体中心通讯员队伍，开展文明实践新闻编辑、活动审核、资源管理、技术保障等工作，联合制作推出“以脚步丈量热土 用青春照亮梦想 温宿在行动”等文明实践专题栏目，携手策划“周五我行动”文明实践活动，线下志愿者全程服务、线上融媒体全程报道，及时全面呈现文明实践活动开展情况，确保群众需求在哪里，新时代文明实践服务就延伸到哪里，融媒体宣传工作就跟进到哪里。

“最近村民们说，他们总是接到诈骗电话、收到诈骗短信，我害怕大家上当受骗，就反映了这个情况。”托乎提汗·库尔班说，“没过几天，志愿者就上门开展‘预防电信诈骗 守住生活本钱’宣传活动，温宿县融媒体中心也进一步加大防范诈骗宣传力度，为他们的高效服务点赞。”

近年来，温宿县积极探索和推进融媒体中心与新时代文明实践中心融合发展，“两中心”建设实现了共同谋划、共建平台、共享资源。新时代文明实践中心以群众需求为主，将理论宣讲、教育、文化、科学等平台与融媒体中心指挥调度平台有机结合，精准匹配群众需求与服务供给，在政策理论宣讲、义诊服务、困难帮扶、助老助残、环境整治、农业生产、交通劝导等方面发挥了重要作用，打通了宣传群众、教育群众、服务群众的“最后一公里”，持续释放出“1+1>2”的叠加优势和融合效应。

今年以来，“两中心”下发活动菜单 1500条，群众“点单”1355条，中心（所、站）“派单”1391条，志愿者“接单”1391条，群众线上线下“评单”1600条1900人（次），群众满意度达100%。

来源：苹果红了/阿克苏地区融媒体中心 记者 赵霞 通讯员 赵新昌

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