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连日来,深圳市龙岗区副区长平原因为头上的一撮白头发照片在网上走红,引发广大网友热议,有人怀疑,这不是自然变白的,而是为了彰显时尚而专门“挑染”的;也有网友认为,这可能不是染的,也许是天生的,也许是为工作操劳白了头。林林总总,网友热议如潮、众说纷纭。
平时工作中,群众有质疑是好事,通过质疑既可以发现工作中的堵点、痛点、难点,也可以找到群众关心关注的焦点问题,这样才能让各项工作朝着群众期待的方向和满意的目标迈进。网友质疑领导干部头上的白头发是“挑染”而成的,说明这样的形象在公务活动中令人不适,需要修正。把问题摆出来,大家谈、广泛议,总比藏着掖着好,也比“打肚皮官司”强。网民关注,说明网民在乎;网民聚焦,说明民意集中。从抛出问题,到广泛质询,再到官方回应,虽然热度在短时间内猛增,但是官方回应也算准确及时,从另一个角度看,这样的过程也算是非常有益的干群互动。
做工作尤其是群众工作,都需要把群众的凝聚力转化为工作的向心力,在此过程中,必须广泛听取民情民意,收集群众所思所想所盼,通过细化、完善、修订,使工作更接地气、更具实效。以平原副区长头上的一撮白头发为例,其中涉及较为敏感的干部形象问题,一损俱损、一荣俱荣,如果真的是“挑染”的,那么在很多地方都是破了规矩的,但事实上,她头上的白头发是天生的。有了官方的权威回应,广大网友的疑虑打消了,转而对干部的外观和形象进行了思考,除了严格执行《国家公务员行为规范》规定的“举止端庄,仪表整洁”外,普遍认为“不能只看外表,更不能只看发型”。这种有益的互动,不仅体现在答疑解惑、纠正认知,更体现在增进情感认同、凝聚共识。另一方面,组织人事部门在今后的干部选拔任用等工作中,也必然会更加注重及时发现和解决类似的问题,避免造成不必要的舆论争议。
在互联网飞速发展的今天,网友投诉反映问题的渠道越来越多、越来越宽,甚至稍不留意就会冲上热搜、成为焦点。有问题不可怕,可怕的是逃避问题,这既无助于解决问题,更容易让小问题演变成大问题。因此,面对网友质询,既要敢于发声、善于发声,也要及时发声、准确发声,在消除网友疑虑中增加工作透明度,让网友更加了解干部、了解工作。当然了,对于那些明显触碰法律底线的言行,当绳之以法、严惩不贷。所以,无论是在现实中还是在网络上,干群互动应该是良性的互动,而绝不是带有诋毁、污蔑和人身攻击等恶性的互动。(李丁乔)
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当前观点:及时回应网友质询亦是有益的干群互动
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