近日，深圳一市民在乘坐地铁时因在站内停留4小时，除车费外，还被收取了15元的“超时费”，消息一度冲上热搜。

据该市民发布的截图显示，乘车路线为10号线的“上李朗——五和”。该乘车段途经8站，正常票价为4元。

在社交平台上，也有网友发布了自己在地铁站内因超时而额外支付费用的情况。

(相关资料图)

深圳地铁官方回应：

付费区停留超时，需补交票款

据了解，深圳地铁官方微博和公众号都曾提醒乘客，验票进闸后，乘车最长时间为210分钟，付费区停留超过210分钟，属于超时，需补交票款。

近日，深圳地铁官方微博再次发文，表示发生超时的情况时，乘客需要按目前深圳市地铁全线网普通车厢最高单程票价15元补交票款。

文中进一步提到，目前深圳市地铁线网中的最长路径站点为沙田站——海上田园东站，全程约91.7公里，包含换乘时间在内的乘车时间约为114分钟。

另外，在深圳地铁出入口处等位置墙上均粘贴了地铁票务相关规定。

据深圳地铁官网和广东省人民政府官网，《深圳市城市轨道交通运营管理办法》第二十九条规定：乘坐城市轨道交通自入闸时起超过规定时限的，乘客应当按照线网最高单程票价补交票款，但因运营单位原因造成超时乘车的除外。

北上广等城市均有类似规定

资料显示，北京、广州、苏州等城市地铁都有相关规定，各城市根据自身情况制定具体细则。

广州地铁：广州地铁规定进闸后须在270分钟内出闸，超时出闸的，将按照出闸站所在线网的最高票价收取。

重庆地铁：自进入进站闸机起至出站时止，每次乘车时限为180分钟；超过180分钟的，应按线网最高票价另交车费；但因轨道交通运营单位原因导致的超时除外。

北京地铁：2014年开始实行“4小时”办法，即乘客从刷卡进地铁站计算，一次行程在付费区内最多停留4小时，超过4小时的按单程最低票价补交超时车费出站，即3元起步价，不限超时时间。

苏州地铁：乘客使用“苏e行”APP乘车在付费区时长超过120分钟，系统扣除行程费用的同时，将自动扣除超时费用8元。除此之外，在《苏州市轨道交通票务规则》第十五条明确：“各类票卡验卡进站后，出站时超过120分钟的，需以现金形式补交线网最高票价票款（轨交原因导致的除外）。”

天津地铁：如果乘客在线网内停留时间超过180分钟，在出站时将按照线网最高票价即11元加收超时费用，而不再按照单线路标准扣费。

上海地铁：票/卡/码进、出站其间停留时间超过4小时，则须作超时处理。车站服务中心应对超时的车票按网络最低票价3元补票，车票的种类包括：单程票、公共交通卡、纪念票、Metro大都会乘车码、随申码、上海公共交通乘车码、异地交通卡/乘车码。

长沙地铁：据长沙地铁官网发布的《长沙市轨道交通集团票务规则》，“乘客在付费区内停留的规定时间为180分钟，超过180分钟的，须按出闸站线网单程最高票价补交差额票款。”

文中注明，“付费区是指在车站站厅中，乘客验票进入进站闸机范围内且未在出站闸机上验票出闸的活动区域，乘客进入付费区，即视为乘车，须按票务政策支付票款（不低于起步价）。”

武汉地铁：武汉地铁官网显示：乘客从进闸到出闸时间超过240分钟时，各类票卡处理如下：

1、单程票、二维码车票、普通储值票、纪念储值票、武汉通储值类票卡、银联闪付卡，须按线网最高单程票价补交超时车费。

2、武汉通老年卡须加扣1次免费乘车次数，超过限次或未年审则须按线网最高单程票价补交超时车费。

3、定期票不进行240分钟超时检查。

4、武汉通残盲卡、武汉通残免卡和武汉市见义勇为人员优惠卡免费更新。

网友吵翻了

对于地铁收取超时费的做法，网友们看法不一：有网友认为这样的做法

可以防止某些人“占便宜”。

也有网友认为，有时候通勤距离较远、不小心坐反方向、临时变更目的地、在站台上突然接打电话、处理工作等情况都很容易超时。

关键词：